Теоретическое руководство 8D
В руководстве описывается методология решения проблем 8D, состоящая из восьми дисциплин (D1–D8) или восьми шагов, необходимых для решения проблемы, плюс один дополнительный шаг D0 в виде подготовки.
Методология направлена на поиск корневой причины проблемы, внедрение действий против причин возникновения и необнаружения проблемы, а также на предотвращение возникновения схожих проблем.
В конце каждой дисциплины находятся оценочные вопросы, позволяющие убедиться в правильности выполнения каждого из шагов 8D.
Руководство также включает практические примеры для закрепления теоретического материала, а также форматы используемых инструментов качества (Бланк 8D, «Есть/Нет анализ», Сравнительный анализ, Тестирование причин).
D0: Подготовка. Процесс подготовки к выполнению 8D. Разработка и внедрение Незамедлительных Ответных Действий, направленных на защиту Клиента от проявления симптома. Во время этого шага принимается решение о необходимости инициировать 8D на основании критериев применимости.
D1: Создание команды. Определение участников команды.
D2: Описание проблемы. Определение формулировки и описания проблемы.
D3: Разработка Временных Сдерживающий Действий. Внедрение временных сдерживающих действий, направленных против Симптома проблемы. Верификация (проверка). Шаг D3 является единственным опциональным шагом процесса 8D, который включает пересмотр внедренных Незамедлительных Ответных Действий на основании обновленных данных.
D4: Определение Корневой Причины и Точки Необнаружения. Выявление одной или нескольких Корневых Причин и Точек Необнаружения, которые наилучшим образом объясняют появление проблемы. Верификация (проверка) Корневой Причины.
D5: Постоянные Корректирующие Действия. Выбор одного или нескольких Постоянных Корректирующих Действий против Коренной Причины и Точки Необнаружения, их верификация.
D6: Постоянные Корректирующие Действия. Внедрение и валидация (подтверждение) Постоянных Корректирующих Действий.
D7: Предупреждающие действия. Выбор и внедрение предупреждающих действий.
D8: Благодарность за командный и личный вклад. Завершающий этап.
Размер: А4
Переплет: Мягкая обложка
Количество страниц: 98
ISBN: 978-5-9500980-8-6
Изд. 1-е. - Санкт-Петербург: СИНЭЛ, 2018.
Стоимость: 9900 руб.
Цена указана без учета стоимости доставки.
Для заказа свяжитесь с нами по
электронной почте: info@rusqada.ru или по телефону +7 (921) 898-85-96